info@almajdstore.com 07705847775 العراق - نينوى English

سياسة الاسترجاع والاستبدال

آخر تحديث: كانون الثاني 2026

نريدك أن تكون راضياً تماماً عن مشترياتك. إذا كان هناك أي مشكلة في طلبك، إليك آلية الاسترجاع والاستبدال.

مدة الاسترجاع

يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام طلبك.

شروط الاسترجاع

  • أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته وتغليفه الأصلي.
  • أن تكون جميع الملحقات والكتيّبات والهدايا المجانية مرفقة.
  • تقديم الفاتورة الأصلية أو رقم الطلب.

المنتجات غير القابلة للاسترجاع

  • المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام من قبل العميل.
  • المنتجات التي فُتح ختمها عندما يكون الختم متعلّقاً بالنظافة أو السلامة.

المنتجات المعيبة أو الخاطئة

إذا استلمت منتجاً معيباً أو خاطئاً، سنقوم باستبداله أو إعادة المبلغ كاملاً دون أي تكلفة إضافية. يرجى التواصل معنا فوراً مع إرفاق صور للمنتج.

استرداد المبالغ

تتم إعادة المبالغ الموافق عليها عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية. أما طلبات الدفع عند الاستلام فيتم ترتيب الاسترجاع معك مباشرة.

كيفية طلب الاسترجاع

تواصل معنا عبر info@almajdstore.com أو اتصل على 07705847775 مع ذكر رقم طلبك، وسيقوم فريقنا بإرشادك خلال الخطوات.